Délai de livraison
Nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande à temps, mais néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait que le délai de livraison peut varier en fonction de divers facteurs : la disponibilité des fleurs, le trafic et les embouteillages, la disponibilité des coursiers, etc.
Livraison les week-ends et jours fériés
Nous ne pouvons garantir la livraison les jours fériés, mais nous rechercherons des opportunités de livraison à la date spécifiée. La plupart des coursiers et des services de courrier appliquent des conditions supplémentaires pour la livraison le week-end et les jours fériés. Dans ce cas, nous vous contacterons pour trouver une solution.
Modifications de la commande
Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 24h avant la livraison (48h avant les fêtes). Pour apporter des modifications, veuillez nous contacter par e-mail ou par chat en ligne. Nous vous enverrons une notification par e-mail pour confirmer les modifications. Si des modifications sont apportées dans les 24 heures suivant la livraison, nous ferons de notre mieux pour accommoder la livraison.
Livraison dans les hôtels et restaurants
La plupart des hôtels et restaurants interdisent aux coursiers d'entrer à la réception. Si vous effectuez une livraison similaire, veuillez indiquer le numéro de la chambre d'hôtel ainsi que le nom et le prénom du destinataire. Dans la plupart des cas, l'administrateur accepte le bouquet au bureau d'inscription, puis le personnel interne de l'établissement invite le destinataire à la livraison ou livre le bouquet en chambre. Dans de rares cas, le destinataire doit récupérer lui-même le bouquet au comptoir d'enregistrement.
Livraison de marchandises supplémentaires et de cadeaux
Vous pouvez ajouter des cadeaux, des vases, des bonbons dans la section correspondante du site. Cependant, l'apparence / le nom d'un cadeau, des vases, des chocolats peuvent différer considérablement du nom du catalogue.